Política de reembolso
Política de Reembolso y Devoluciones
Queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si presentas algún inconveniente con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:
Período de devolución
Dispones de hasta 7 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un reembolso o cambio.
Condiciones para aplicar
Para que la solicitud sea aprobada, el producto debe:
- Estar en buen estado
- Conservar su empaque original
- No presentar señales de uso indebido
- Incluir todos sus accesorios (si aplica)
Productos no elegibles
No aplican devoluciones en:
- Productos usados o dañados por el cliente
- Artículos en oferta o liquidación
- Productos personalizados
- Productos sin empaque original
Reembolsos
Una vez recibido y evaluado el producto, el reembolso será procesado mediante:
- Transferencia bancaria
- Pago móvil
- Crédito a favor en tienda (si aplica)
El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 a 5 días laborables.
Costos de envío
Los gastos de envío por devoluciones pueden ser asumidos por el cliente, excepto en casos de:
- Error en el pedido
- Producto defectuoso
- Producto incorrecto
Contacto
Para solicitudes de devolución o asistencia, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Correo: soyadrishop@gmail.com
📱 WhatsApp: (849) 395-7550